Cahier des charges : objectif et typologie

• Exprimer un besoin, contractualiser une relation.
• Les types de cahier des charges. Positionnement des cahiers des charges. Les cycles de vie.
• Les acteurs concernés. Maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre. Rôle et responsabilité. Validation et décision.
• Rôle des pilotes dans le cahier des charges.
• Rôle des utilisateurs. Rôle des experts.

Contenu du cahier des charges

• Rubriques standard.
• Les clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, les contraintes, les acteurs.
• Les clauses juridiques.

Cas d'un cahier des charges pour le développement d'un logiciel

• Une démarche pour définir le système d'information cible. Diagnostic de l'existant.
• La description du contexte, des données, des processus métier, du workflow.
• Description des fonctions de la future application, l'architecture technique et logicielle.
• Définition du produit attendu en termes de qualité.
• Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise.
• La participation à l'expression des besoins. Les acteurs, les techniques de travail participatif.

Travaux pratiques
Déterminer des facteurs qualité, critères et métriques. Traduire un besoin, le faire valider, le traduire pour un maître d'œuvre.

La stratégie de développement

• Comment établir une stratégie ? Evaluation des risques, réduction des risques.
• Plan de développement, mesures d'accompagnement, ordonnancement, mise en place des structures.
• Découpage en projet, en lot.
• Planification globale. Exigences sur le suivi du projet.
• Demande de prestations complémentaires (travaux de recette fonctionnelle, migration des données...).

Travaux pratiques
Evaluation et stratégie de développement.

Autres cahiers des charges

• Cas d'un cahier des charges progiciel.
• Rubriques d'un cahier des charges d'intégration.
• Cas d'une solution Web. Les rubriques spécifiques.
• Cas d'un cahier des charges pour la maîtrise d'ouvrage.