Formation Utilisabilité des applications, certification
pour logiciels et sites Web
- Programme
- Participants / Prérequis
- Intra / sur-mesure
Les utilisateurs d'applications et sites Web doivent être guidés selon leurs besoins réels. C'est le rôle de l'utilisabilité ou ergonomie logicielle, centrée sur "l'expérience utilisateur". Ce stage vous donnera les savoir-faire essentiels pour conduire ces analyses et se terminera par la certification "IBUQ".
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les notions de perception, d'ergonomie et de comportement appliquées aux interfaces homme-machine (IHM)
- Sélectionner et utiliser les techniques de conception orientée utilisateur
- Identifier les normes, standards et lois applicables dans le domaine de l'utilisabilité
- Organiser des tests d'utilisabilité en utilisant des techniques et procédures spécifiques
Méthodes pédagogiques
Certification
Importance de l'utilisabilité
- Définition de l'utilisabilité et des termes associés : Satisfaction, Apprentissage, Mémorisation.
- Bénéfices pour les utilisateurs.
- Bénéfices économiques pour les fournisseurs : réduction des coûts, avantages compétitifs.
- Problèmes relatifs à une mauvaise utilisabilité : faiblesse des ventes en ligne...
- L'Expérience Utilisateur (UX: User Experience).
Interfaces homme-machine
- Ergonomie et règles de conception (HMI: Human-Machine Interface).
- Traitement de l'information utilisateur : vision statique ou dynamique, limitations physiologiques.
- Standards, règles et lois applicables : ISO 9241, W3C.
- Accessibilité : qualité du contenu, outils pour les personnes ayant un handicap visuel.
Exercice
Analyse des effets psychologiques de la perception visuelle (code couleur, vision statique et dynamique).
Ingénierie de l'utilisabilité
- Fondamentaux : la conception centrée utilisateurs, l'utilisabilité dans le cycle de vie des projets.
- Phase d'analyse : définition des objectifs d'utilisabilité, construction de scénarios et cas d'utilisation.
- Phase de conception : conception en parallèle, conception itérative, conception participative.
- Phase de prototypage : différents types de prototypes.
- Phase d'évaluation : participation des utilisateurs.
Mise en situation
Sur la base d'un cas d'étude (organisation d'un atelier de conception centrée utilisateurs, définition de scénarios utilisateurs, création d'un prototype, réalisation d'un Storyboard).
Test et évaluation de l'utilisabilité
- Techniques de test et d'évaluation : "Eye-tracking", vidéo, Groupe, Laboratoire.
- Contenu d'un rapport d'évaluation.
Exercice
Utilisation d'une checklist d'évaluation sur différents exemples réels. Analyse d'une vidéo montrant les réactions d'utilisateurs dans un laboratoire.









