Formation Cycle certifiant Chef de projet informatique
certificat professionnel FFP

Les phases de management du projet

• La notion de projet et de management de projet.
• Les acteurs. Le cycle de vie du projet.
• Planification et définition du contenu. Les modèles (cascade, W, itératif).
• La structure de découpage du projet : WBS.
• Gestion des délais. Estimation des charges. Techniques d'estimation. Séquencement des activités.
• Gestion des coûts. Techniques et méthodes d'estimation des coûts. Budgétisation, suivi.
• Identification des risques. Analyses qualitatives et quantitatives. Surveillance et maîtrise des risques.
• Management de la sous-traitance. Planifier et administrer les contrats. Intégration du projet.
• Management des ressources humaines. Planification des ressources. Former, développer, diriger l'équipe de projet.
• Gestion des communications du projet. Planification. Diffusion de l'information. Rapport d'avancement.
• Calcul de la rentabilité des projets. Typologie des objectifs de gain. ROI, retour sur investissement.
• Gestion de la qualité projet. Mettre en œuvre l'assurance qualité et le contrôle qualité.
• Management des connaissances sur les projets.

Travaux pratiques
Calcul de Retour sur investissement. Découpage d'un projet par composants. Evaluation des charges avec différentes méthodes. Construction d'un tableau de bord budgétaire. Analyse de grilles et repérage de réponses aux risques.

Complément E-Learning

  Définir le projet et les rôles de chacun

  Décomposer le projet

  Gérer les risques du projet

Etablir le cahier des charges du projet

• Typologies : expression de besoin, contractualisation, étude d'opportunité/ faisabilité pour MOE interne ou externe.
• Rubriques : clauses techniques, contexte du projet, description du besoin, contraintes, acteurs, clauses juridiques...
• Diagnostic de l'existant et reconfiguration du SI : contexte, données, processus. Architecture. Exigences Qualité.
• Les techniques de représentation. Des méthodes et des diagrammes. Modèles UML, Merise...
• La participation à l'expression des besoins. RAD, une méthode pour organiser l'expression des besoins.
• La stratégie de développement.

Travaux pratiques
Déterminer des facteurs qualité, critères et métriques liés au projet. Traduire un besoin, le faire valider, le traduire pour un maître d'œuvre.

Complément E-Learning

  Définir les conditions d'exécution du projet

Techniques de planification de projet

• Le réseau PERT. Ordonnancement des tâches : avance et retard, dates au plus tôt, au plus tard, marges, chemin critique.
• Le diagramme de Gantt. Représenter les contraintes associées aux ressources. Calendrier.
• Le tableau de bord du chef de projet : comptes rendus d'activité, comptes rendus d'avancement, indicateurs.
• Le tableau de bord du projet : avancement des lots, évolution des charges, indicateurs économiques (CBTP, CBTE, CRTE).
• Définition des ressources nécessaires. L'association tâche/ressource, la réservation et l'affectation.
• Traduction des ressources en coût.
• La justification d'un découpage en sous-projets. Les découpages normalisés : PBS, WBS, OBS.
• Les contraintes de planification interprojets.

Travaux pratiques
Calcul de dates au plus tôt, dates au plus tard, et marges. Planification et construction du diagramme de Gantt dans MS-Project. Affectation des ressources aux tâches. Gestion des surcharges. Tableau de bord du projet. Création de liaisons entre projets.

Complément E-Learning

  Jalonner le projet

  Suivre le projet et gérer les écarts

Assurer la qualité d'un projet informatique

• Définition de la qualité et des concepts associés. Le contrôle qualité. L'assurance qualité. La Qualité Totale.
• Les enjeux. Les métriques de la qualité.
• La cartographie des processus d'un projet informatique. La notion de processus.
• Les lois de Murphy. Identifier les risques potentiels.
• Prise en compte des exigences client, planification. Apports du Business Modelling, de l'analyse de la valeur, d'UML.
• Définir un Système de Management de la Qualité (SMQ).
• Le Plan d'Assurance Qualité (PAQ) d'un projet.
• Amélioration continue : cycle IDEAL, boucle de Deming.

Travaux pratiques
Ecrire un Plan d'Assurance Qualité. Tracer les grandes lignes de son plan d'amélioration de la qualité.

Complément E-Learning

  Animer un cercle d’amélioration de la qualité (méthode QQOQCCP)

  Lancer le projet en assurant les conditions du succès

Animer et motiver son équipe de projet

• Asseoir son autorité.
• Analyser, évaluer, décider. Négocier, convaincre.
• Maîtriser la communication : être conscient du cadre de sa communication. Acter sa présence par le non-verbal.
• Rassembler les informations, éviter les interprétations et les jugements de valeur. Traiter la rumeur.
• Identifier et concrétiser les facteurs de motivation. Définir des objectifs motivants.
• Donner des signes de reconnaissance : critiquer, féliciter.
• Définir la mission des collaborateurs et leur rôle. Evaluer l'autonomie de chacun pour bien déléguer.
• Gérer le temps et le stress. Gérer les mouvements dans l'équipe.

Travaux pratiques
Dresser le panorama de son rôle de chef de projet. Exercices sur l'écoute active. Cartographier les compétences des membres de son équipe pour déterminer les missions de chacun. Mener un entretien de délégation.

Complément E-Learning

  Identifier le style de management à adopter avec un collaborateur

  Identifier les styles de communication

  Utiliser efficacement les techniques de motivation

Présentation des épreuves

• Présentation du déroulé des épreuves (timing, documents autorisés etc..).
• Prise de connaissances des documents.
• Questions de la salle.

Epreuve écrite commune

• Questionnaire écrit (questions ouvertes et fermées) sur les connaissances essentielles du chef de projet informatique.
• Mini-exercices à réaliser sur la base de divers scénarios de gestion de projet.

Entretien individuel avec l'examinateur

• Revue de certains points de l'épreuve écrite.
• Questions sur les réponses de l'épreuve, et apport de précisions par le candidat.
• Mise en situation sur un des sujets.